Köpvillkor

Köpvillkor – ScandiRepair

Köpvillkor

1. Om ScandiRepair

Önskar du komma i kontakt med oss, vänligen mejla ecom.business.ops@gmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter. Vi återkommer så snart som möjligt.

2. Beställning

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. I bekräftelsen finns uppgifter om produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via ecom.business.ops@gmail.com.

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 5–12 arbetsdagar.
Beställningar som läggs under helger behandlas tidigast nästkommande vardag.

Vid hög belastning hos fraktbolag kan förseningar uppstå. Detta ligger utanför vår kontroll och vi ber om överseende i sådana fall.

Om en leverans är kraftigt försenad utan att du har informerats, vänligen kontakta oss via ecom.business.ops@gmail.com.

Observera att det i vissa fall kan tillkomma tull- och momsavgifter, då du som kund betraktas som privatimportör.

4. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid felaktig information, tryckfel eller prisändringar från leverantör.

5. Ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

5.1 Vid nyttjande av ångerrätten

Meddela oss via ecom.business.ops@gmail.com. Ange:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Ordernummer

  • Vilka varor returen gäller

Produkten ska returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet.
Du står för returfrakt och ansvarar för att varan returneras i gott skick och i originalförpackning.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning vid använd eller skadad vara.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Hygien- eller hälsoprodukter där försegling brutits

  • Förseglade ljud- eller bildupptagningar med bruten försegling

  • Specialtillverkade produkter

  • Fullgjorda tjänster med samtycke

  • Varor som snabbt kan försämras

  • Lösnummer av tidningar/tidskrifter

6. Reklamation och klagomål

Alla produkter kontrolleras före leverans. Om en vara ändå är defekt eller felexpedierad åtar vi oss att åtgärda felet kostnadsfritt enligt konsumentköplagen.

Kontakta alltid ecom.business.ops@gmail.com innan retur av defekt vara.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt. Vid avslag följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

7. Ansvarsbegränsning

ScandiRepair ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), exempelvis strejk, naturkatastrof, krig eller myndighetsbeslut.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning samt färgavvikelser på bilder. Bilder återger inte alltid exakt produktens utseende beroende på skärm och upplösning.

9. Cookies

Vi använder cookies i enlighet med lag om elektronisk kommunikation. Cookies används för att förbättra användarupplevelsen. Du kan inaktivera cookies via din webbläsare.

10. Personuppgifter (GDPR)

Genom att handla hos ScandiRepair accepterar du vår integritetspolicy. Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att fullfölja ditt köp och säljer aldrig uppgifter vidare utan rättslig grund.

Vi lagrar bland annat:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • IP-adress

  • Köphistorik

Betalning
Vi använder Klarna som betalleverantör.

Frakt
Vi samarbetar med PostNord.

Nyhetsbrev
Vid samtycke används Klaviyo för utskick.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Gällande version finns alltid publicerad på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

Vid tvist följer vi beslut från ARN (arn.se).
För EU-kunder finns även EU:s tvistlösningsplattform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Villkoren tolkas enligt svensk lag.

Med vänliga hälsningar,
ScandiRepair
📧 ecom.business.ops@gmail.com